服務(wù)承諾：

1、維修時(shí)間安排

如果您的設(shè)備發(fā)生故障，請(qǐng)向售后服務(wù)部或向各地區(qū)技術(shù)服務(wù)中心或維修點(diǎn)報(bào)修，在接到您的報(bào)修后，5分鐘內(nèi)給您一個(gè)完整的答復(fù)，并立即安排維修人員去維修。 維修人員到達(dá)用戶(hù)所在地后立即開(kāi)始維修，24小時(shí)內(nèi)除排除用戶(hù)所報(bào)修故障外，還必須為用戶(hù)全面檢修設(shè)備，保證設(shè)備完好，并請(qǐng)用戶(hù)驗(yàn)收簽字蓋章。

2、定期回訪(fǎng)

質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)和定期回訪(fǎng)活動(dòng)，使我們能隨時(shí)了解設(shè)備使用狀況并請(qǐng)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)支持做出評(píng)價(jià)，以期更有針對(duì)性地完善本司的服務(wù)。

3、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)

我公司自成立以來(lái)，一直服務(wù)于教育事業(yè)。公司在長(zhǎng)期工程實(shí)踐中的一條重要經(jīng)驗(yàn)是將對(duì)用戶(hù)的技術(shù)支持和培訓(xùn)看作是整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容。

公司對(duì)于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、集成、測(cè)試和檢驗(yàn)都有豐富的經(jīng)驗(yàn)；在以往項(xiàng)目的業(yè)務(wù)范圍中涵蓋了系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、安裝集成、培訓(xùn)教育、技術(shù)支持等諸多方面。

4、全方位的技術(shù)服務(wù)方式：

◆總部專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)支持

通過(guò)電話(huà)解答客戶(hù)的各種問(wèn)題,并在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。

客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn):400-686-1878。

◆技術(shù)支持郵箱

通過(guò)電子郵件的形式解答客戶(hù)的各種問(wèn)題,對(duì)客戶(hù)的請(qǐng)求在2小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng),并在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題?？蛻?hù)支持郵箱:2972793474@qq.com.com

◆QQ在線(xiàn)支持

對(duì)客戶(hù)的請(qǐng)求在半小時(shí)內(nèi)予以在線(xiàn)回應(yīng)。客戶(hù)QQ在線(xiàn): 2972793474